マンション、一戸建て、土地などの不動産売却。普通、一生に一度あるかないかの重大イベントですよね。
不動産を売却する際には、当然不動産会社に売却を依頼する訳ですが、この時に最も重要なのが、「信頼できる不動産会社を選択する」事です。
さて今回は、筆者おすすめの「東急リバブル」の、口コミや評判・有利な売却システムについてご紹介していきたいと思います。
まずは、東急リバブルの口コミや評判から見ていきましょう！
東急リバブルの口コミ・評判は？
「良い」評価が93%も
ぐっさんや川口春菜さんのCMでおなじみの東急リバブルは、年間25,570件の不動産売買仲介実績を持つ、業界第三位の大手不動産会社です。
東急ハンズなども含む、東急グループの一員としても知られていますね。
その「お客様満足度」は、なんと“良い”が93%と超高評価なのです！
川口春菜さん出演のCMも、ご参考にどうぞ～
ほぼ全ての口コミ・評判を公開している
東急リバブルは、大企業には珍しく、ほぼ全ての口コミ・評判を公開しています！
これは本当に、なかなか勇気の要る行動だと思います。自信があるからできるんでしょうね。
上の画像は、この記事を執筆している時点でのお客様の声件数ですので、まだまだ増えていくものと思われます。
ご覧の様に、最高評価の☆5つが3238件と、断トツに多いです！
しかし、低評価の方も、ちょっと気になりますよね。
まずは、☆1の口コミから見てみましょう。
低評価☆１の口コミ
総合計3605件の口コミの内、たったの15件。
割合的には0.4%とごく少数の☆１評価の口コミから、１件ご紹介します。
①埼玉県で土地をご売却されたF様（2019/10/11）
今回、住み替えでお世話になりました。
途中で担当の方が転勤になり、とても残念でした。
最初の担当の方は、資料の作り方、まとめ方など、とても丁寧で、事前にこんなに手をかけてくれているのかと、ありがたかったです。
新しい担当の方は、いい人という印象なのですが、おっちょこちょいなのでしょうか、書類の不備や、準備不足がたびたびありました。
住み替えなので、2回の契約があったのですが、都合何回あったでしょうか？
書類の流れ、お金の流れの説明もあまりなく、不安でした。
また、購入したマンションのリフォームも、リバブルさんの担当部署の方を通してお願いしたのですが、最初の打ち合わせの時に、今後のスケジュールや進め方のお話もなく、少し不安でした。
業者さんが決まる前に、大まかな進め方などリーフレットにでもされたら、今後お願いされる方も安心されるかと思います。
ちょっと厳しい意見かもしれませんが、素直に感じたまま書かせて頂きました。
貴社の今後の一層のご発展を祈念しております。
東急リバブル「お客様の声一覧」より引用
お客様ご自身も、「ちょっと厳しい意見かも」と書かれていますね。
☆１の口コミ、いかがだったでしょうか？
筆者的には、全評価を包み隠さず公表している東急リバブルは、むしろ信用できると感じました。
この0.4%の貴重なご意見を生かして、より良い会社・社員教育を目指して欲しい所です！
続いて、最高評価の☆５の口コミ・評価もご紹介していきたいと思います。
最高評価☆5の口コミ
☆５の口コミは、総合計3605件中の3238件。
なんと、約90%の方が、☆５の最高評価をされています！
これはなかなか凄い割合ですよね～
それでは早速、最近の売却関係の口コミに絞って、いくつかご紹介していきたいと思います。
①兵庫県でマンションをご売却されたH様（2020/1/9）
この度はありがとうございました。
初めての不動産売却で不安はありましたが、こちらからの質問・要望に即時回答いただけたので、安心して売却の手続きを進められました。
売却価格については、こちらの希望を聞いて頂いた上で、問い合わせ状況から価格の見直しをご提案頂き、当初提示されていた予想価格の上限で売却できました。
ブランズエキスパートと言うだけあり、売却マンションの事を熟知していたことで、最大限魅力を引き出して頂けたと思います。
その他雑事を快く引き受けて頂いた事も感謝しています。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
東急リバブル「お客様の声一覧」より引用
②兵庫県でマンションをご売却されたI様（2020/1/6）
ザ・営業という感じもなく、かと言って話しにくい訳でもなく、とても良いバランスの方でした。
こちらの状況も考えた上で、一番良い提案をしてくれました。
初めは購入でお願いしていましたが、おすすめ通り売却先行となりました。
各手配等も素早くして下さり、頼りになりました。
なかなか何度もお願いする事はありませんが、担当者さんで本当に良かったと思っています。
この度はありがとうございました。
東急リバブル「お客様の声一覧」より引用
③東京都でマンションをご売却されたY様（2020/1/6）
問い合わせさせて頂いてからの一連の流れが、素晴らしいの一言につきます。
査定関係資料も、他社に比して充実し、正確な分析がなされたものであったことに、非常に満足しました。
資料を見た瞬間に、信頼のおける方だと思ったのをよく覚えております。
その後の販売活動におけるアポ取り、こちらからの質問への対応は非常に迅速で感動すら覚えました。
いざ契約となった際の手続き関係の説明については、こちらの不安が解消されるよう丁寧に対応いただき、とても助かりました。
もし、またご縁がありましたら、是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
東急リバブル「お客様の声一覧」より引用
☆５の口コミ、いかがだったでしょうか？
不動産のプロフェッショナルとしての、丁寧で迅速な対応。それでいて、話しやすく良好な雰囲気。
私たちはやはり不動産に関しては素人ですので、プロとしての的確な意見はとてもありがたいですね！
実は筆者は以前、名前は伏せますが、悪質な不動産会社でひどい目にあった事があります…
本当に、不動産会社選びは、信用が第一だと痛感させられました。
東急リバブルの営業担当者さんは、なんと97%が宅建資格をお持ちとか。
この辺りからも、営業意識・社員教育意識の高さがうかがえますね。
さて後半は、東急リバブルのとても有用な売却システム二点について、ご紹介していきたいと思います。
一つ目は、「リバブル売却保証システム」です。
リバブル売却保証システム
リバブルは売却保証付きで安心
不動産売却の理由は、人それぞれですよね。
住み替えの場合などは、住み替え先の物件を探しながら、並行して売却を… という感じになると思います。
そういったケースで最も困るのは、”いついくらで売れるか分からず、資金計画・引越し計画が立てられない“事ではないでしょうか。
「そもそも、売れるのかどうかすら分からない…」という状態では、かなりの精神的ストレスになりますよね。
東急リバブルでは30年以上前から、業界に先駆けて、”リバブル売却保証システム“を導入しています。
具体的には、”媒介契約に基づく通常の販売期間（3ヶ月以上6ヶ月以内）終了後に、 東急リバブルが査定額の90%を上限として、購入してくれる“というシステムです。
立替払制度あり！
さらに、このリバブル売却保障システムを利用して住み替えをする場合、新居購入時に保証金額の100%までを、リバブルが立替払いしてくれるという、非常に便利なシステムも利用可能です。
つまり、現在の自宅が売却される前であっても、新居用の良い物件が見つかれば、立替払いで購入することも可能なのです！
引越しを急いでいる場合などに、とてもありがたいですよね。
また、引越しは、一般的に春に集中するもの。
良い物件はすぐに売れてしまいますので、優良な新居ゲットのチャンスを逃さない為にも、とても有利な制度だと思います。
リバブル売却保証システムについて詳しくは、東急リバブル公式サイトをご覧ください。
リバブルあんしん仲介保証
瑕疵担保責任とは
もう一つの有利な制度は、「リバブルあんしん仲介保証」です。
皆様は、”瑕疵担保責任（かしたんぽせきにん）“という制度をご存じでしょうか？
瑕疵担保責任とは、売買された物件に、隠れた瑕疵（不具合・故障等）があった場合、売主が買主に対して負う責任のことです。
責任を負うとはつまり、該当箇所の、補修費用を全額支払わなければならないという事。
この責任期間は、物件引き渡しから三ヶ月間ですので、「物件売却が成立しても、三ヶ月間は安心できない」という事なのです。
新居への引っ越しなどでバタバタしている最中に、こんな余計な心配までしたくないですよね…
リバブルあんしん仲介保証の内容
リバブルあんしん仲介保証を利用すると、売却前に無料で、リバブルの専門検査員が、建物検査を実施してくれます。
それでも売却後に瑕疵が見つかった場合には、一戸建て・マンションの場合、
- 建物保証：最長２年間 最大５００万円まで
- 住宅設備保証：最大３０種類の住宅設備を保証
といった保証が受けられます。
リバブルの営業担当の方からも説明があると思いますが、ぜひ利用したい、便利な制度ですよね！
リバブルあんしん仲介保証について詳しくは、東急リバブル公式サイトをご覧ください。
東急リバブル不動産売却まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
結構長文になってしまいましたが、リバブルの不動産売却の印象は、いかがだったでしょうか？
まず、93%が「良い」と評価している、お客様満足度の高さには驚かされました。
さらに、悪い評価も含めて、全評価を公表しているという、正直な企業姿勢。
不動産会社の中には、少数だとは思いますが悪質な所もありますので、信用できるかどうかは、本当に大切です。
「リバブル売却保証システム」を利用すれば、住み替えの資金計画や引越し計画などが、スムーズに進む事でしょう。
また、「リバブルあんしん仲介保証」を利用すれば、売却後の瑕疵担保責任に関しても、余計な心配が不要になります。
まずは、60秒でできる、「リバブル無料売却査定」から、売却査定をなさってみてはいかがでしょうか。
とても簡単に査定できて、おすすめですよ！
